史上最大改版?支付宝社交化“作死”全回顾


或许你还不知道,昨天,支付宝又一次的“史上最大改版”来了。经历了一个多月的bug修订和灰度测试,支付宝9.9新版本终于在昨天正式对外公布。

首页就是生活圈、自媒体公众号、折叠的信息流、语音智能唤醒...你以为这是微信?

No no no,或许你每天都要靠给好友分享淘宝链接来提醒自己:“这是支付宝~~这是支付宝~~这是支付宝~~”阿里爸爸就是想告诉你,以后没事都可以抱着支付宝玩儿了。

支付宝这次新版最主要的一个理念是:“从原先的人去找服务,变成服务来找你” 。看来,巨头打算正式把支付宝从一个纯粹的支付工具变为“生活服务社交工具”了。一时间,关于新版支付宝的新闻及体验报告开始在各大资讯网站狂轰滥炸,先跟着小编编来了解一下支付宝又更新了啥幺蛾子吧:

《新版支付宝把生活圈搬到首页,蚂蚁还是不死心非要做社交》   @36氪

首页原来的九宫格应用被减少到只展示七个,而且还把“朋友圈”(生活圈)搬到了首页,首页名称从“支付宝”变成了“生活”。整个APP的主色调也从原来的黑色变成了蓝色,支付宝称,这样的色调更为生活化。

《支付宝史上更新力度最大的新版实测报告 把生活圈提到首页 》   @界面

支付宝正在变成一个超大流量App,当希望有越来越多功能加入时(比如直播),它该如何保证产品多功能和支付的便捷性?就算支付宝内部想有更多业务进来,但归根到底,用户使用支付宝的初衷还是它的支付,而非其它。

《支付宝终于瘦身成功 甚至还有点炫酷 》  @CnBeta

最大的感受是,支付宝瘦了好多,而且变得年轻和炫酷了。同时在社交方面,支付宝也似乎找到了自己的位置,真正尝试把关系链和用户的金融行为融合在一起,从一个支付应用变为生活服务平台。

————我是第一条古今傲娇分割线————

从去年7月开始,支付宝就踏上了一条社交化的不归路,开始了和微信的明争暗斗。每一次重大的版本更新,都带来一场行业内的吐槽或者腥风血雨,也给我们带来许多优质的干货。小编编花了整整一个晚上,梳理了支付宝“社交化”的全部历程,以及关于它的精华干货,摆好姿势,跟着小编编走起~

一、【2015年7月 9.0版本】 聊天功能开启!众多网友大呼穿越

 在2015年7月8日更新的9.0版本支付宝中,除了依然方便的充值、缴费、转账和信卡还款等功能外,还植入了吃喝玩乐优惠,更可以与朋友聊天、打借条、在群组中组织活动。群聊功能组建后发现,大家都恍惚进入了微信聊天,整体界面与功能上与微信如出一辙,于是很多朋友惊呼支付宝要和微信干架。

竞品分析丨浅析支付宝朋友和微信的功能逻辑

支付宝的升级核心就是在于社交金融的场景延伸和本地服务的加强,改变以往支付宝工具属性过强而带来的停留时间段和打开频道低的问题,扩大产品的使用价值。这两年支付宝的拓展也一次次让我们感受惊喜,像最近肯德基接入支付,花呗恐怖的签证能力,还有接下来的股票、众筹和其他金融服务的拓展,让我们对于支付宝的未来充满了遐想和期待。

一篇文章读懂支付宝9.0改版背后的产品逻辑和战略布局

如果你只看到了蓝色图标,那么还停留在表相。

如果你还看到了类似“大众点评”与“微信”,那么进入了皮相。

如果你看清楚了产品改版背后的商业逻辑与战略布局,那才算是心相。

从用户体验的五个层次看支付宝的改版:战略层→范围层→结构层→框架层→表现层。

二、【2015年10月 9.2.0版本】生活圈抄袭朋友圈?这回正式跟微信干上了

如果把支付宝9.0那次的迭代比作一场“9.0级的大地震”,那么从9.0到9.2,大家其实还处于这场“余震”当中——“他是不是想搞微信?”、“他是不是还是社交之心不死?”10月份,随着“生活圈”的正式开启,支付宝将在产品中加入类似“朋友圈”功能的传言成为事实,并支持好友之间相互发送视频和图片。为了进一步让自己看起来不只是一个支付工具,支付宝显然已经不再避讳外界对其涉嫌抄袭微信功能的质疑。

为什么我们不想用有支付宝的“生活圈”?

前些日子买奶茶扫码时,发现支付宝再次迭代了,给我印象最深刻的就是“生活圈”,我当时第一反应:支付宝傻X!搜了一些业内文章,更加坚定我开始的想法,自负值就差爆表了。

支付宝社交化转型 你愿意用ATM聊天吗?

支付宝现在的拧巴,很大程度是由于马云的期望。一款支付产品,突然背负上了马云受挫多年的社交夙愿。纠结的点在于,多数国人对钱这件事,更愿意捂着,最大的需求是安全、保守。网友吐槽称,“身怀巨款和人聊天,我没有安全感”。

三、【2015年11月13日 9.3.0版本】刷脸功能上线,你敢刷脸付款吗?

2015年11月18日,支付宝的刷脸功能正式上线,还推出了多项优惠支付功能,这是支付宝继9.0版本以来的重要更新。打开支付宝,在账户的安全设置里,你可以看到新增了“刷脸”选项。在同意开通刷脸服务、输入支付密码确保是本人操作后,你就可以拍摄自己的头像了。

支付宝刷脸功能终于上线啦!你尝试了吗?

支付宝如果不能确保用户安全,大家就会不自觉地怀念起支付宝只能单纯付款的日子。

支付宝钱包V9.3产品分析与展望

9.0支付宝版版本推出,很多人认为支付宝想要社交化,我认为阿里确实想在支付宝中增加社交元素。在V9.3版本中,特色群包含经费群、吃货群、活动群、娱乐群,通过建群,在群里收款或者预支付,解决了日常生活我们多人活动产生费用时,需一个一个收款,再总支付的复杂流程。

四、【2016年1月 9.5.0版本】那一场轰轰烈烈集福活动,差点把春晚干掉

毫无疑问,今年春节最热门的词是 “敬业福”,“千金难买一张福”,经过除夕一个晚上 3245 亿次的 “戳屏”,最后将近 80 万人抱走了 “五福”。于是有些人不爽了,替支付宝操碎了心,说 8 亿打了水漂,并戏称 “脑子吃了屎”。你觉得呢?

支付宝砸春晚2.688亿效果怎样,真是脑子进屎了吗?

桌面时代,社交已经很重要,但重要性没到今天这个份上。比起搜索来,社交的所谓“入口”低很多。但在移动时代,态势已经明显,入口地位在社交手上,不在搜索手上。微信把持着社交关系,这让整个阿里系都很痛苦。

支付宝的 “关系” 谋略,微信的 “红包照片” 阻击

那么问题来了,居于支付去发展社交很难走通,这么浅显的道理,我们能看到,阿里和支付宝的产品经理们就看不到?如果早就能够预见得到支付宝做社交的艰难,为何还要投入如此大的人力和精力,耗费数个重要版本去更新和做好它?

一张 “ 敬业福 ” 背后的经济学思考

经济学家米尔顿·弗里德曼曾说过,如果要用一句话概括经济学,那就是 “没有免费的午餐”。除夕,要为敬业福所付的那个 “费”,就是将 “傲慢的春晚” 当成咻一咻的背景音乐。也就是,忽略春晚是你为咻一咻付出的机会成本,那么这个成本到底值不值?

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五、回顾完支付宝这段“作死”历程,小编编有话说

社交一直是阿里爸爸最大的痛处,这一年的疯狂社交化历程也能看出巨头在社交领域的野心和探索,拼了老命想在社交中产生的红利分一杯羹。

然而回顾起支付宝这一年的各大改版和活动,却难免觉得尴尬——支付宝已经陷入了一种进退两难的境地,或许投入再多的人力财力,也很难让几亿人民离开微信。反正,小编编的生活圈里,永远只有唯一的一个活泼的妹子,还在日以继日地坚持更新...

小编编个人还是希望,支付宝集中精力做支付就好了,让任何跟钱有关的场景都和支付宝关联起来,这样线上线下的活跃度也是不容小觑的。看得出支付宝期望给出无数个场景,建立一种亲密的强关系社交,但这个工程的难度太大。

从9.9新版本更新的内容来看,支付宝已经踏上了一条社交化的不归路。支付宝究竟能从微信那儿抢来多少流量?恐怕还需要时间来见证。